Vanmorgen in mijn mailbox had ik een handjevol mails puur en alleen om mij, of strikt genomen, mijn bedrijf, te bedanken voor de goede service. Daar word ik nou blij van.
En daar draait het volgens mij allemaal om; service. Lever als bedrijf een goede service, in de breedste zin van het woord. Je prijzen kunnen nog zo laag zijn of je producten nog zo leuk, als je geen goede service levert dan kan je het vergeten.
Service. Voor sommigen een term voor de marketing, voor ons een way of life. Of eigenlijk way of bedrijf, zeg maar.